결혼 준비, 이제 눈 뜨고 코 베일 일 없다! 스드메 횡포 종결자, 공정위 웨딩플래너 표준계약서 전격 도입
1. 결혼 준비, 왜 '스드메 횡포'에 눈물 흘렸나?
- 계약 당시 안내받지 못한 추가 비용 발생
- 부당한 계약 해지 및 과도한 위약금 요구
- 서비스 내용 및 가격 정보 부족으로 인한 소비자 선택권 제한
이러한 문제들은 예비부부들의 경제적 부담을 가중시키고, 소중한 추억을 만들어야 할 결혼 준비 과정을 악몽으로 만들었습니다.
2. 공정위, 칼을 빼다! 웨딩플래너 표준계약서, 그 탄생 비화
이러한 '스드메 횡포' 문제의 심각성을 인지한 공정거래위원회(공정위)는 예비부부들의 권익을 보호하기 위해 발 벗고 나섰습니다.
지난 2021년부터 2023년까지 한국소비자원에 접수된 스드메 관련 피해 상담 건수가 급증했다는 사실은 공정위의 결정을 더욱 확고하게 만들었습니다.
공정위는 약 6개월간의 면밀한 시장 실태조사를 통해 문제점을 파악하고, 웨딩플래너 업계, 소비자 단체, 관련 기관 등과 수차례 협의를 거쳐 현장의 생생한 목소리를 반영한 웨딩플래너 표준계약서를 탄생시켰습니다.
3. 표준계약서, 낱낱이 파헤치다! 이것만 알면 '스드메' 두렵지 않다!
공정위가 심혈을 기울여 만든 웨딩플래너 표준계약서에는 예비부부들을 위한 다양한 안전장치가 마련되어 있습니다.
서비스 내용 및 가격 명시: 꼼꼼한 비교, 현명한 선택의 시작
- 스튜디오, 본식 촬영, 드레스, 헤어, 메이크업 등 각 서비스별 세부 내용과 가격을 명확히 기재하도록 의무화했습니다.
- 기본 서비스는 물론, 추가 옵션에 대한 정보도 꼼꼼히 제공하여 예비부부들이 최종 지불 금액을 사전에 인지하고 계약할 수 있도록 했습니다.
- 서비스별 가격표를 제공하고, 이용자 요청 시 상세한 설명까지 제공해야 합니다.
필수 서비스 항목 명확화: 숨겨진 비용, 이제 없다!
- 드레스 피팅비, 사진 원본 파일 구입비 등 사실상 필수 서비스임에도 추가 옵션으로 분류되었던 항목들을 기본 서비스에 포함시켰습니다.
- 계약서 앞면 표지부에 기본 서비스와 추가 옵션의 내용을 한눈에 확인할 수 있도록 서식을 마련했습니다.
계약 해지 및 위약금 기준 구체화: '혹시나'를 '역시나'로!
- 계약 해지 시 환불 금액 및 위약금 부과 기준을 명확히 제시하여 분쟁 발생 가능성을 최소화했습니다.
- 계약 해지의 귀책 사유 및 대행 서비스 개시 여부에 따라 환불 및 위약금을 차등 적용하도록 했습니다.
- 대행업체가 소개하는 스드메 업체의 환불 규정도 명확히 안내하도록 했습니다.
소비자 권익 보호 강화: 당신의 권리, 그 누구도 침해할 수 없다!
- 관계 법령상 보장된 이용자의 청약철회권을 명시했습니다.
- 대행업체의 귀책 사유로 서비스 변경 시 이용자에게 추가 비용 요구를 금지했습니다.
- 지급보증보험의 종류와 보장 내용을 고지하도록 했습니다.
4. 표준계약서, 현장에 안착할 수 있을까? 기대 효과 및 과제
이번 표준계약서 도입은 결혼 준비 과정의 투명성과 공정성을 높이고, 소비자 피해를 예방하며, 예비부부들의 경제적 부담을 완화하는 데 크게 기여할 것으로 기대됩니다.
하지만 표준계약서는 법적 강제력이 없으므로, 현장에서 제대로 활용될 수 있도록 지속적인 노력이 필요합니다. 공정위는 표준계약서를 홈페이지에 공개하고, 업계와 소비자 단체에 적극적인 활용을 권장하며, 관련 교육을 통해 현장 정착을 도울 계획입니다.
5. 예비부부 필독! 표준계약서, 200% 활용하자 !!
예비부부들은 표준계약서를 200% 활용하여 안전하고 합리적인 결혼 준비를 할 수 있습니다.
- 계약 전, 표준계약서 내용을 꼼꼼히 확인하고, 궁금한 점은 반드시 질문하세요.
- 서비스 내용과 가격을 꼼꼼히 비교하여 예산에 맞는 업체를 선택하세요.
- 계약서에 모든 내용이 명확히 기재되어 있는지 확인하세요.
- 문제가 발생하면 한국소비자원 또는 관련 기관에 도움을 요청하세요.
6. 결혼 준비, 이제 안심하세요! 공정위의 약속
공정위는 이번 표준계약서 도입을 시작으로, 예비부부들이 안심하고 결혼 준비를 할 수 있도록 지속적으로 노력할 것입니다.
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